probleme avec la poste

guigui79 · Message par **guigui79** » jeu. 26 déc. 2013 20:59

bonjour a vous tous
j'aimerai vos avis

je commence

j'ai acheter sur leboncoin a un particulier un top case de 1200 GL interstate breff
j'ai vu des photos, le prix me convenais, J achette!

le colis par de chez le vendeur, arrive chez moi, je suis pas la pour le receptionner mais ma compagne est la pour me le recevoir

le soir j arrive a la maison, je vois donc ce gros carton un peu defoncé mais pas dechirer
et la HOREUR.
mon top case est exploser sur un coté du a un coche ou autre pendant le transport
sur le colis etait bien stipuler fragile avec un sens de transport etc.

que faire.

j'ai receptionner le collisimo sans signature ni faire un constat de dommage,
j' ai appeler le vendeur mais il m'assure d'avoir fais en sorte que sa soit bien emabeler et qu'il ny ai pour rien.

a l aide .....

je sens que j'ai perdu mon argent et un top case par la meme ocasion.

Djoe · Message par **Djoe** » jeu. 26 déc. 2013 22:12

Bonjour Guigui79, emballe bien le pare boue de CX, que tu vas m’envoyer.

Au fait désoler pour ton top case, je suis comme toi, un peu désarmé dans ce genre de situation.

guigui79 · Message par **guigui79** » jeu. 26 déc. 2013 22:19

T inquiète. Ton par boue est parfaitement emballer. Moi mes colis sont soigné.
D ailleurs faut que j te pèse sa ce week end j aurai le temps.
Mais j ai les boules d avoir perdu de l argent si facilement.
Grrrr

Stephane 74 · Message par **Stephane 74** » jeu. 26 déc. 2013 22:55

Tu es niquer!

ranucci · Message par **ranucci** » jeu. 26 déc. 2013 23:18

Ca ne t'aidera pas mais il faut savoir que la notion de fragile et sens de colis n'existe pas pour la poste. Le seul moyen d'etre "tranquille" c'est de faire des colis plus que blindés

doublesept · Message par **doublesept** » ven. 27 déc. 2013 05:51

aucun recourt, juste refuser un colis endommagé a sa présentation sans ouverture ni signature.

Message par **Volatyl** » ven. 27 déc. 2013 06:35

Ma femme est factrice, et nous te confirmons, rien de fragile à la poste. Si c'est fragile il faut l'envoyer comme tel et ce n'est pas en le marquant sur le paquet que ça aide. C'est pire en fait. Je n'aborde pas ici le sujet des parties de foot dans les centres de tri. Pour envoyer un colis réellement fragile il y a ce qu'on appelle les valeurs déclarées, une sorte d'assurance sur la valeur estimée du colis et là ils font attention et forcément les frais d'envoi sont plus chers. Sinon tu n'as aucun recours.

Message par **Volatyl** » ven. 27 déc. 2013 06:41

doublesept a écrit :aucun recourt, juste refuser un colis endommagé a sa présentation sans ouverture ni signature.

Exact, SANS OUVERTURE (donc tu ne peux pas savoir si ton colis est abîmé sauf s'il est extérieurement complètement défoncé. Le facteur n'a aucune obligation de rester à te regarder ouvrir ton colis, et même ils ont des consignes claires d'interdiction de le faire.
Ce n'est pas parce que ma femme y est que je ne leur jette pas la pierre, elle même gueule très souvent sur les transports de la poste.
A savoir pour ceux qui l'ignorent, ils sont chronométrés dans leurs tournées et ont en moyenne 1mn15 pour distribuer un recommandé; ce qui inculs le déplacement d'un logement à un autre, l'appelle à la sonnerie, l'interdiction de renter sur une propriété qui n'en a pas, la vieille qui vient chercher son recommandé en déambulateur ou qui est au fond du jardin à ne rien entendre... j'arrête là je ne veux pas faire leur apologie non plus il y a aussi beaucoup de bras cassés.

Est-ce que le colis était bien emballé avec un renfort à l'intérieur contre l'écrasement?

guigui79 · Message par **guigui79** » ven. 27 déc. 2013 07:13

Merci volatyl de me confirmer que je peu m asseoir sur mon argent perdu.
Sinon oui. Il faut imaginer un top case de moto dans un carton. Avec oui des renforts en carton sur les angles.

Sinon tu va pouvoir m aider.
A quoi sert la mention d indemnisation de 23€ par kg en cas d avarie ou de perte.
C est pourtant bien inscrit sur le bon de livraison collé sur le carton.

lolo72 · Message par **lolo72** » ven. 27 déc. 2013 11:37

hélas je pense que tu peux effectivement t'assoir sur l'argent que tu as mis pour avoir ce top case.
J'ai moi même été victime d'un colis soit disant super bien emballé et réceptionné par mon fiston qui n'a malheureusement pas vue que le colis était un peut en vrac.
Résulta une fois le colis ouvert, l'objectif photo qui se trouvais a l'intérieur était naze, j'avais réglé par paypal donc je me suis dis ok j'ouvre un litige auprès de paypal puisque le vendeur ne voulais rien entendre, et la aussi je me suis fais ba..... paypal ne prends rien en compte, aucun remboursements par paypal puisque la transaction est uniquement entre particulier.
Paypal ne fonctionne qu'avec des sites marchand et en aucun cas entre particulier.
Du coup je me suis aussi assis sur un objectif photo a 250€ sans pouvoir réclamé quoi que ce soit....
Et dernièrement ma jante de R1 vendu par un mec malhonnête, colis bien fait, pas défoncé, sauf que la jante était naze, la aussi je ne peut rien réclamé.
Maintenant je préfère la transaction de mains a mains, comme ça tu vois la marchandise.

YVES PIPEAU · Message par **YVES PIPEAU** » ven. 27 déc. 2013 14:09

Salut Guigui

Fais nous une photo de ton top case avant ( l'annonce du vendeur) et une photo après la livraison!
Tu vas peut étre en trouver un autre!

guigui79 · Message par **guigui79** » ven. 27 déc. 2013 18:19

j'peu bien faire des photo mais j'en ai pas d'avant l’envoie mis a part des photo de face ou l'on vois pas l'endroit qui est défoncé.
de toute façon sa c 'est fais pendant le transport vu que les morceau sont dedans le carton en vrac. c 'est pas une arnaque du vendeur. je l'ai appeler aussitot et bien-sur lui m'affirme que sont top case était en très bonne état. ce qui est vrais vu l’état du reste niquel.

j'ai appeler le 3631 le service client de la poste et il 'mon dis que c'etait pas a moi de faire une réclamation mais a l’expéditeur.

brefff c 'est pas gagné cette histoire.

prix du top case acheter 30 plus 28€ de frais de port. j'ai quand même les boules !!!!!!!!

j'suis pas chresus et des top case comme sa a 30€ sa se trouve pas tout les jours.

auverland86 · Message par **auverland86** » sam. 28 déc. 2013 00:52

Il me semble que c'est le top case que j'ai adapté sur ma honda PC!
Normalement tu peux le réparer comme les carénages.
Soit en faisant de la soudure électrique.
Soit à l'acétone!
Parceque à 30 euros.... tu risques pas d'en retrouver un de suite!
Bon! Après, il faut voir l'étendue des dégâts!!!

ellimacmis · Message par **ellimacmis** » sam. 28 déc. 2013 00:59

Sale coup, je compatie.

guigui79 · Message par **guigui79** » sam. 28 déc. 2013 09:05

auverland86 a écrit :Il me semble que c'est le top case que j'ai adapté sur ma honda PC!
Normalement tu peux le réparer comme les carénages.
Soit en faisant de la soudure électrique.
Soit à l'acétone!
Parceque à 30 euros.... tu risques pas d'en retrouver un de suite!
Bon! Après, il faut voir l'étendue des dégâts!!!

oui je pense que je peu le reparer aussi. mais boffff c'est pas a mois encore de payer les pot cassé de la poste.
et en plus je c'est pas faire les reparation plastique.